常見問題
關於泰允產品、使用方式、購買通路,我們為你整理常見疑問。
黑藥膏、青草膏該怎麼使用？
挖取適量藥膏，均勻塗抹在不織布上，四周保留約一公分的白邊，再覆蓋一層紗布。
接著貼在不舒服的部位，最後用整片背膠完整覆蓋並固定，將四周壓緊貼牢，即可完成。
注意：背膠取用時要小心，很容易互相黏在一起。
泰允的產品適合在什麼時候使用？
視狀況不同，選用不同的商品。
詳細的資訊，可請教泰允藥師比較清楚哦。
哪些部位或情況不適合使用？
請務必避開傷口、黏膜、潰爛以及眼睛周圍。
孕婦、哺乳、六歲以下小孩不要使用。
若使用後出現紅腫、搔癢等不適，請立即停用並洗淨；症狀持續請諮詢醫師或藥師。
敏感肌可以使用嗎？需要先測試嗎？
建議先在手臂內側等不明顯的部位少量試用，確認沒有紅、癢等反應後再正常使用。
若您的肌膚特別敏感，使用前可先諮詢藥師。
孕婦、哺乳中或小朋友可以使用嗎？
孕婦、哺乳中的媽媽與幼童屬於較需要留意的族群，建議避免使用。
可先諮詢醫師或藥師，遵循專業建議；我們的藥師團隊也很樂意為您說明。
產品的主要成分是什麼？
泰允以傳統中藥配方為基底調配，嚴選常用於外用舒緩的植物性成分，各產品實際成分請以包裝標示為準。
詳情可見產品介紹頁面。
傳統黑膏和一般舒緩霜(柔舒樂)有什麼不同？
傳統黑膏
黑膏屬於「敷貼型」使用方式。適合希望長時間覆蓋、定點照護的人。
黑膏的特色是膏體柔軟、容易塗抹，敷貼後能長時間維持濕潤，不容易快速乾掉或裂開。
一般舒緩霜（柔舒樂）
柔舒樂屬於「塗抹按摩型」使用方式。
直接取適量塗抹於肌膚，再輕輕按摩至吸收，不需要另外準備不織布或背膠，使用方便、快速，適合臨時想擦、隨時需要補擦的人。
簡單來說
想要方便、快速塗抹按摩，可以選擇柔舒樂。
想要定點敷貼，並持續照護 4～8 小時，可以選擇傳統黑膏。
兩者沒有誰一定比較好，主要是依照使用習慣與當下需求來選擇。
使用後皮膚有溫熱或清涼感，這是正常嗎？
是正常的使用感受。
草本成分(如薄荷)會帶來清涼感，屬於產品特性。
倘若出現刺痛、紅腫等不適，請停止使用並以清水洗淨。
產品要怎麼保存？有效期限多久？
請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射與高溫潮濕，並放置於孩童不易取得的地方。
有效期限與批號標示於包裝上，開封後建議盡早使用完畢。
哪裡可以買到泰允的產品？
歡迎透過「聯絡我們」洽詢。
你們的產品是台灣製造嗎？有通過檢驗嗎？
是的，泰允全系列皆於台灣製藥工廠生產，堅持原料、半成品、成品三階段品質檢驗，並通過嚴格的第三方檢測，讓您使用得更安心。
有使用上的問題，可以諮詢藥師嗎？
當然可以。
泰允由藥師團隊組成，歡迎透過「聯絡我們」、LINE或直接來電洽詢，我們會有專業藥師為您說明。